Dette læringskoncept har fokus på anerkendende og konstruktiv feedback.

At kunne give konstruktiv feedback er en værdifuld kompetence som alle kan bruge. Alligevel er det de færreste, der har fået kvalificeret undervisning og træning i netop denne færdighed.

Internationale undersøgelser viser igen og igen at behovet for, og efterspørgselen efter feedback langt fra bliver imødekommet i dagligdagen. Med andre ord: Vi vil have mere og bedre feedback på jobbet, men får det sjældent.

Det vigtigste argument for mere konstruktiv feedback i dagligdagen lægger sig op ad Kaizen tankegangen: det er de små kontinuerlige forbedringer i dagligdagen der både på kort og lang sigt gør os konkurrence dygtige og styrker vores trivsel og præstation.